Política de Privacidade

Esta política explica quais dados a ProvaPMPE trata, para quê e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quem somos

A ProvaPMPE é uma plataforma independente de preparação para o concurso de Soldado da PMPE, mantida pela Top Work. Não temos vínculo com a Polícia Militar de Pernambuco, a SDS-PE, a SAD-PE ou o Instituto AOCP. Contato do responsável: hello@criatixpro.com.

Dados que tratamos

• Cadastro: nome, e-mail e senha. A senha é guardada apenas em forma cifrada (hash) e nem nós conseguimos lê-la.
• Estudo: respostas às questões, nível de confiança informado, aulas lidas, revisões, simulados, anotações do caderno de erros, redações, plano de estudos e preferências (tempo disponível, dias, tema e tamanho do texto).
• Compras: plano escolhido, valor, data, situação do pedido e o número do pagamento no Mercado Pago.
• Técnicos: um cookie de sessão, necessário para manter você conectado, e o endereço IP usado temporariamente para limitar tentativas de login e de cadastro.

Não pedimos CPF, telefone ou endereço. Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, que recebe seu e-mail para identificar a compra; os dados de cartão, Pix ou boleto ficam com o Mercado Pago e nunca passam pelos nossos servidores.

Para que usamos

• Para prestar o serviço que você pediu: salvar seu progresso, corrigir questões, agendar revisões, montar seu plano e sincronizar seus dados entre aparelhos (base legal: execução de contrato, art. 7º, V).
• Para manter a plataforma segura e evitar abusos (base legal: legítimo interesse, art. 7º, IX).

Não vendemos nem compartilhamos seus dados para publicidade. Não usamos cookies de rastreamento de terceiros.

Armazenamento e segurança

Os dados ficam em servidor próprio, com conexão protegida por HTTPS e backups diários mantidos por até 14 dias. Rascunhos de redação e respostas de simulado em andamento podem ficar guardados temporariamente no seu próprio aparelho, para não se perderem se a internet cair.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, em Conta e preferências:

• baixar uma cópia dos seus dados (portabilidade);
• corrigir suas preferências;
• excluir sua conta e todos os dados de estudo associados. A exclusão é imediata. As cópias de backup são apagadas automaticamente em até 14 dias.

Para outros pedidos previstos no art. 18 da LGPD, escreva para hello@criatixpro.com.

Menores de idade

O concurso exige idade mínima de 18 anos para ingresso. Se você tem menos de 18 anos, use a plataforma com autorização do seu responsável.

Mudanças

Se esta política mudar de forma relevante, avisaremos na própria plataforma.